培訓(xùn)現(xiàn)場

6月4至5日，萬達(dá)酒店及度假村2015年自主管理品牌酒店服務(wù)精英訓(xùn)練營在廊坊萬達(dá)嘉華酒店舉行，來自全國38家自主管理品牌酒店的119名各崗位的服務(wù)精英參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主要通過理論分享與操作技能兩方面進(jìn)行授課指導(dǎo)，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)酒店員工服務(wù)意識，提高服務(wù)技能水平，樹立良好的品牌形象，全面保障集團(tuán)重大接待活動高品質(zhì)順利的完成。

培訓(xùn)講師精神飽滿，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。小到一個(gè)碟子、一個(gè)勺子的擺放，都有它獨(dú)特的文化，都能體現(xiàn)出酒店的一種服務(wù)。學(xué)員用心聽講，課堂氣氛活躍，不時(shí)傳來笑聲掌聲，不僅收獲了專業(yè)知識，更是親身體驗(yàn)、深入了解了每一個(gè)細(xì)節(jié)。

最終，117名服務(wù)精英均全部通過考試，順利完成培訓(xùn)。本次訓(xùn)練營，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺，既檢驗(yàn)了員工日常培訓(xùn)的成果，又鍛煉了員工的實(shí)際操作能力，為全面提升萬達(dá)自主管理品牌酒店的服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。